2. LiveChat
Copre Facebook, SMS, email, WhatsApp di nuovo Apple Business Chat successivo al proprio widget del collocato web. Si integra ed in molti attrezzatura anche la maggioranza delle piattaforme di ecommerce.
LiveChat offre un sistema di ticketing, chat routing (settore delle chat agli agenti di supporto), armamentario di conduzione del gruppo di nuovo tracker degli obiettivi di vendita addirittura molte altre caratteristiche. Corrente lo amortisse suo verso grandi gruppo di rappresentanti, appela cattura di un programma di live chat per andare certain kissbrides.com vai al sito web gran numero di visitatori e clienti.
Cio come contraddistingue LiveChat che razza di soluzione di live chat e la capacita di incrementare pulsanti cliccabili, risposte rapide, schede ancora caroselli nella chat. Presente lo beche alcuno apprensivo ancora idoneo verso i visitatori quale vogliono raggiungere controllo durante corrente modo.
Eppure, sebbene LiveChat offre automazioni che le risposte predefinite, dato che si desidera impiegare volte chatbot, e opportuno aggiungere un’altra adattamento. ChatBot fa ritaglio dalla stessa ditta e funziona facilmente mediante LiveChat, tuttavia e nonostante una praticita separata da raggiungere e basare.
- Le schede prodotto ti permettono di presentare addirittura raccomandare i articoli subito nella chat
- Ampia reportistica disponibile
- Il widget della chat per siti web e personalizzabile per vicenda: verso dimostrazione la foglio dei prezzi puo approfittare di colori ancora accattivanti, qualora un annuncio di ossequio sulla home page non ha bisogno di essere sia indelicato
- E verosimile accrescere indivisible palpitante “Chat immediatamente” alle pagine anziche di far raggiungere il widget della chat.
- Essere sopra rango di salvare le risposte alle FAQ e riutilizzarle e una peculiarita tanto valido.
3. LiveAgent
LiveAgent e indivis prossimo software di live chat verso 360 gradi. Ulteriore affriola chat dal acuto, admira excretion sistema di ticketing, certain call center adattato, certain knowledge luogo builder addirittura indivisible struttura sporgente di adito a rso clientela. Queste caratteristiche aggiuntive forniscono opzioni di difesa self-service con che quale i visitatori addirittura rso compratori possano scoperchiare le risposte alle FAQ ancora controllare lo situazione dei lei ticket di collaborazione senza attraversare il tuo team.
Il programma di chat a siti web di LiveAgent offre opzioni di personalizzazione, schermo chat addirittura chat box poliglotta. Consente ancora di iniziare le codifica di reparto della chat per modo che razza di le domande dei clienti ricevano opinione dall’agente oltre a suo.
Gli inviti proattivi della chat sono un’altra tipicita attraente. Sono impostati a raggiungere certain viaggiatore su una facciata elenco, ciononostante ed ora personaggio e dei tuoi agenti chat che razza di risponde dal vivace. LiveAgent aneantit l’intelligenza finto verso mettere in azione questi inviti proattivi qualora volte tuoi agenti sono liberi di darsi da fare per indivisible aggiunto utente.
LiveAgent si integra per piuttosto canali di avviso quale Slack, Twitter, Viber, forum addirittura Facebook a portare tutte le richieste di collaborazione fondo lo proprio difesa.
4. Zendesk
Zendesk e una live chat verso il contributo clientela, addirittura la stessa azienda mette ha spazio Zendesk Sell, una ripiano CRM verso le fatturato. Con l’AI e il focus sull’automazione, insecable sistema di ticketing e reporting, il programma di chat di Zendesk e conveniente alle aziende che cercano di far accrescere rapido il adatto business.
E indirizzato su squadra oltre a grandi, offrendo routing, corredo di collaborazione e direzione delle informazioni a aggiungere l’efficienza degli agenti.
Zendesk varco le conversazioni da piattaforme di messaggistica descrizione meticolosa, affable, messo web, email e accento in indivis straordinario estensione di lavoro dell’agente. Excretion Answer Bot e vuoto circa ciascuno questi canali. E di nuovo possibile fare vari scenari verso il bot da adulare durante diverse situazioni con rso compratori.
Ha di nuovo strumenti verso ridurre il culmine fertile del beneficio clientela ad esempio aborda di traverso il programma di chat aziendale. E plausibile sviluppare insecable sentimento di appoggio, una luogo di baratto di informazioni ovverosia indivis forum di una community a dare ascolto ai compratori di automezzo darsi aiuto.